Proč mi nefunguje Duolingo? - Rychlá diagnostika a oprava

Pokud vám Duolingo je populární aplikace pro výuku jazyků přestane fungovat, nejste v tom sami. V tomto článku vás provedu nejčastějšími příčinami, rychlým kontrolním seznamem a podrobnými kroky, jak získat přístup zpět. A pokud chcete okamžitě najít řešení, Duolingo vám může během pár minut znovu fungovat.

Co může způsobovat selhání aplikace?

Uživatelská zkušenost s Duolingo se může zhroutit kvůli několika faktorům, které se často překrývají:

• Starší verze aplikace nepodporuje aktuální API serveru.
• Rozbitá internetové připojení pomalu reaguje nebo je přerušeno.
• Problém s zařízením např. nedostatek volného úložiště nebo vybitá baterie.
• Řízení přístupu na úrovni firewallu neumožňuje spojení s Duolingo servery.
• Chybný účet blokován nebo neověřený.
• Aktualizace operačního systému iOS nebo Android, která mění oprávnění aplikace.

Rychlý kontrolní seznam (checklist)

1. Zkontrolujte, zda je zařízení připojeno k internetu (Wi‑Fi nebo mobilní data).
2. Otevřete Nastavení → Aplikace → Duolingo a vymažte cache a data.
3. Ujistěte se, že máte nejnovější verzi aplikace v App Store nebo Google Play.
4. Restartujte zařízení a znovu spusťte aplikaci.
5. Vypněte VPN nebo proxy, pokud je používáte.
6. Ověřte, že server Duolingo není mimo provoz (status.duolingo.com).

Řešení podle platformy

iOS (iPhone, iPad)

Na iOS jsou nejčastější problémy spojené s oprávněními a aktualizacemi systému.

1. Otevřete Nastavení → Duolingo a zapněte přístup k mobilním datům a mikrofonu.
2. Jděte do Nastavení → Obecné → Aktualizace softwaru a ujistěte se, že máte nejnovější iOS verzi.
3. Odinstalujte a znovu nainstalujte Duolingo z App Store. To vynutí novou instalaci všech souborů.

Android

Android zařízení často trpí konflikty s optimalizací baterie a správou úložiště.

1. V Nastavení → Aplikace → Duolingo → Spotřeba baterie vypněte „Optimalizaci baterie“.
2. V Nastavení → Úložiště uvolněte alespoň 200MB volného místa.
3. Otevřete Google Play, najděte Duolingo a klikněte na „Aktualizovat“.
4. Vymažte cache: Nastavení → Aplikace → Duolingo → Úložiště → Vymazat cache.

Webová verze

Na počítači se problémy často sžívají s blokovacím rozšířením nebo zastaralým prohlížečem.

1. Vymažte cookies a cache v nastavení prohlížeče (Ctrl+Shift+Delete).
2. Zkuste otevřít duolingo.com v anonymním okně.
3. Vypněte rozšíření jako AdBlock, které může blokovat požadavky na API.
4. Ujistěte se, že používáte aktuální verzi Chrome, Firefox nebo Edge.

Rozšířená diagnostika: síť a server

Pokud základní kontrola selže, je čas podívat se hlouběji na síťovou komunikaci.

• Ping - otevřete terminál a zadejte ping api.duolingo.com. Pokud odpověď chybí, může být problém u poskytovatele internetových služeb.
• Traceroute - tracert api.duolingo.com (Windows) nebo traceroute api.duolingo.com (macOS/Linux) ukáže, kde se spojení zadrhává.
• Firewall - zkontrolujte, zda není blokována port 443 (HTTPS) pro doménu duolingo.com.
• VPN - pokud používáte VPN, zkuste se odpojit; některé servery Duolingo mají omezení geografického přístupu.

Obnova účtu a dat

Problém s přihlášením nebo ztrátou pokroku může být způsoben poškozeným tokenem.

1. Na úvod se odhlaste v aplikaci (Nastavení → Účet → Odhlásit).
2. Přihlaste se znovu pomocí e‑mailu nebo Google/Apple účtu. Pokud jste zapomněli heslo, použijte možnost „Zapomenuté heslo“ a postupujte podle e‑mailových instrukcí.
3. Po úspěšném přihlášení otevřete Nastavení → Účet → Zálohovat data. Duolingo automaticky synchronizuje pokrok, ale ruční záloha může pomoci při přechodu na nové zařízení.

Prevence budoucích výpadků

Jak předejít tomu, že se Duolingo zase znepřístupní?

• Zapněte automatické aktualizace aplikace - tak máte vždy poslední opravy bezpečnostních chyb.
• Pravidelně kontrolujte volné místo v úložišti a čistěte staré soubory.
• Udržujte operační systém aktuální; staré verze mohou mít nekompatibilní SSL certifikáty.
• Vytvořte si záložní e‑mailový účet pro případ, že dojde k blokaci hlavního účtu.
• V případě připojení přes veřejnou Wi‑Fi používejte VPN, aby nedošlo k blokaci ze strany poskytovatele.

Často kladené otázky